Köp- och leveransvillkor

Köpvillkor

Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet

Leveranstid - leveranser

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas av leverantör kan leveranstiden vara längre. Meddelande om avvikelser från den normala leveranstiden på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetsvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Om något tekniskt fel skulle förekomma tar vi kontakt med dig så fort vi upptäckt felet och vi gör vårat bästa för att allt ska ordna sig.

Pappersavisering

När ditt paket anländer till Postens Serviceställe skickas en avi hem till dig. Ta med dig avin till det anvisade servicestället för att lösa ut din beställning.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Transportrisken

Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Delad order

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

Ej utlösta order

För alla paket som inte hämtas ut debiteras kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering. Avgift för frakt och ev postförskott tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

Betalning

Priserna är inkl moms. Avgift för frakt och ev postförskott tillkommer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

Betalning vid hemförsäljningar brukar ske med faktura.

Förseningsavgift tillkommer på 75Kr vid 14 dagars försening.

Förskottsbetalning görs till bankgiro 748-95 37

Återbetalningar

Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

 Kundregister

Butik Bönan lagrar personuppgifter i ett register. Uppgifterna, som uppdateras regelbundet, används för postorderhanteringen, och ibland för att Du ska kunna ta del av intressanta erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej till att få sådana erbjudanden.

Ångerköp och öppet köp i 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i väsentligen oförändrat skick, dvs ej förstörd eller skadad.

Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp följ instruktionen enligt nedan:

Meddela oss på Butik Bönan och returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.Varan ska vara i oförändrat skick, dvs ej förstörd, skadad eller bruten förpackning.Sedan ska denna kartong skickas i ett transportemballage som är likvärdigt som det varan/varorna levererades i till dig.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.